Процесс лидогенерации Никиты Литвинова прост, воспроизводим и основан на принципах прямого отклика. Это не догадки — это метод, который помог тысячам компаний получить прибыльных лидов.
Шаг 1: Определите своего идеального покупателяДавайте проясним один момент:
ваш продукт не для всех . Вместо того, чтобы раскидывать широкую сеть, гипно маркетинг начинается с точного понимания того, кто ваши лучшие покупатели. Ваш продукт или услуга идеально подходит для определённого типа клиентов, поэтому первый шаг — выяснить, кто эти клиенты.
Чётко определите демографические характеристики вашего идеального клиента: местоположение, доход, возраст, род занятий и, самое главное, его
болевые точки. Никита напоминает вам, что
качество важнее количества — целевая аудитория высококвалифицированных лидов несравненно выгоднее широкой аудитории неквалифицированных. Зная своего идеального клиента вдоль и поперёк, вы сможете создать сообщение, которое найдёт глубокий отклик и превратит его в постоянного покупателя.
Шаг 2: Создайте лид-магнит, который даст превосходные результатыВаш лид-магнит должен быть чем-то большим, чем просто промокод или стандартное предложение. Именно здесь вы заявите о себе как о авторитетном человеке и начнёте завоёвывать доверие. Никита сказал бы:
«Ваш лид-магнит должен быть настолько ценным, что за него готовы заплатить». Он должен решать реальную проблему, отвечать на животрепещущий вопрос или предлагать идеи, которые нужны вашему идеальному клиенту.
Примерами эффективных лид-магнитов могут служить бесплатные руководства, отраслевые отчёты, обучающие видео и контрольные списки. Но не превращайте это в рекламное предложение — представьте чистую ценность. По-настоящему эффективный лид-магнит позиционирует вас как эксперта, к которому можно обратиться за помощью, давая понять, что вы понимаете проблему клиента и предлагаете нужное ему решение.
И вот важный совет:
предлагайте его как в цифровом, так и в физическом формате . Это позволит вам собирать как адреса электронной почты, так и физические адреса, предоставляя вам различные способы связи с клиентами. Наличие нескольких способов связи с клиентами способствует более глубокому вовлечению.
Шаг 3: сегментируйте и персонализируйте лидыСобрав лиды, не совершайте ошибку, относясь ко всем им одинаково. Никита скажет вам, что
сегментация — это секрет высококонверсионного маркетинга . Разделив лиды на определённые группы в зависимости от их демографических характеристик, интересов или уровня вовлечённости, вы сможете персонализировать последующие действия и сделать сообщения гораздо более эффективными.
Используя программное обеспечение CRM, классифицируйте своих лидов по:
- Какой лид-магнит их привлек?
- Их демографические данные и особые интересы
- Модели поведения, такие как покупки или взаимодействие с вашим контентом
Сегментация позволяет вам общаться с лидами на персональном уровне. Вместо стандартных писем, рассчитанных на всех, ваши последующие письма будут учитывать их конкретные потребности и интересы, что значительно усложнит им задачу игнорировать вас.
Шаг 4: Неустанно поддерживайте связь и укрепляйте отношенияВот самая большая ошибка, которую совершает большинство компаний: они связываются с клиентом один, может быть, два раза, а затем упускают его. Правило Никиты простое:
продолжайте связываться с клиентом, пока он не совершит покупку или не попросит вас остановиться . Лиды наиболее востребованы сразу после того, как они подписались на рассылку, поэтому воспользуйтесь этим интересом, немедленно и последовательно взаимодействуя с клиентом.
Эффективное развитие лидов — это не просто рекламные предложения. Речь идёт о построении отношений, постоянном внимании и поддержании интереса клиентов ценной информацией, аналитическими данными и предложениями, которые сделают вас естественным выбором, когда они будут готовы к покупке. Используйте электронную почту, прямую почтовую рассылку, SMS — всё, что угодно, чтобы оставаться на связи и со временем укреплять доверие.